第(1/3)页 兰芳姑姑点评完女服务生又点评男服务生:“男士们,不准留长到把嘴巴遮起来的胡子,按时刮胡子。” 有个男人恋恋不舍摸着络腮胡子道:“这样很男子汉的,我女人就喜欢我这样。” 明珠插嘴道:“在客栈里不行,想体现男人汉气概,不只是胡子,把女人搞定不用胡子也行,你的床上动作总不能用胡子完成吧。” 人群中爆发一阵笑声。 “每天勤刷着点牙,不能闻见口臭,保持口气清新,大露出大黄牙的,上棋盘街牙医那里洗洗,指甲缝里不许留泥,鼻毛也要修剪干净。” “每个人每日都要保证自己从头到脚的清洁干净,打扫客房的人,如果连自己都弄不干净,谁会相信你么能把客房整理干净,掌勺的后厨,如果衣服上那么多油渍,斑斑点点,谁会相信你能做出一流的菜品?” “为时训练一周,你们要工作的地方是天下第一客栈,所以一定要成为天下第一的服务人员,要提供第一流的服务。今天只就仪表提要求,明天检查,以后每天都有新要求,不合格即淘汰。” ...... 明珠在旁听着,想起了她入宫的日子,兰芳姑姑依然宝刀未老,一流的员工需要一流的教导,兰芳姑姑正堪当此任,有这样一块宝坐镇,才能保证永福客栈的风气正、服务好。 第二日再见这批菜鸟学员,面貌已肃然一新。穿着统一而整齐的服装,女员工浅粉的衬衣,搭配藕荷色的夹褂,端庄不失雅丽,男员工青蓝色长衫,庄重而随和。 再过两日,这些学员在兰芳姑姑的指导下仪态逐渐庄重,站立时姿势端正,走路时舒展大方,有了基本的待客礼貌。只是让明珠不解的是,每个人嘴里都夹着根筷子。 明珠一脸问号看向兰芳,姑姑解释道:”这是在训练她们随时保持面带微笑,露出八颗牙齿,笑迎宾客。“ 明珠哭笑不得,那哪里是笑啊,简直比哭还难受,那些僵硬的笑容并不是发自内心的。 第(1/3)页